Alerta por estafas con falsos cobradores y préstamos exprés en San Juan: la advertencia de Defensa del Consumidor
Desde el organismo se refirieron a esta modalidad de estafa que crece a la par del aumento de la morosidad.
El aumento de la morosidad en los consumidores está siendo aprovechado por oportunistas para estafar a la gente haciéndose pasar por estudios de cobranza. Desde Defensa del Consumidor advirtieron sobre estas modalidades y recomendaron no brindar ningún tipo de datos debido a que pueden ser aprovechados para tomar préstamos u otro trámite que comprometa a la víctima.
Fabiana Carrizo, directora de la entidad, señaló a Tiempo de San Juan que han recibido denuncias de consumidores que recibieron llamados de estudios jurídicos que les reclaman deudas que no tienen. Ante estos hechos, la autoridad dijo que no se debe compartir ningún tipo de dato, ya que puede ser una estafa. "Intervenimos amparados en el deber de seguridad para exigir que los estudios jurídicos expliquen por qué le reclaman a la gente deudas que no contrajeron", dijo.
En este sentido, contó que desde Defensa del Consumidor tienen un convenio con Meta para prevenir e identificar publicidades engañosas que tengan como finalidad chantajear a los usuarios. "El riesgo no es solo que accedan a las cuentas bancarias —muchas de las cuales no tienen fondos—, sino que solicitan préstamos a nombre de la víctima. Esto es lo más grave: los otorgan en segundos e inmediatamente transfieren el dinero a otras cuentas. Esa es la alerta que debemos tener presente como consumidores frente a estos hechos", aseveró Carrizo.
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Si bien la regulación de las entidades financieras es potestad del Banco Central, el organismo media para asesorar a los consumidores respecto a la transparencia de las refinanciaciones y el monto de las cuotas que tienen que abonar para garantizar transparencia en las operaciones.
El Banco Central de la República Argentina (BCRA) creó un instrumento, Cobro con Transferencia (CCT), que permitirá el cobro de cuotas de préstamos en forma segura y transparente para las personas. Posteriormente, se ampliará para canalizar otros cobros periódicos como los servicios públicos. El nuevo servicio deberá estar disponible a partir del 31 de agosto de 2026.
Frente a esto, Defensa al Consumidor envió un oficio dirigido a entidades bancarias y financieras para exigir detalles sobre cómo aplican las normativas del Banco Central referidas a los débitos en cuenta. Carrizo enfatizó en que los bancos no pueden realizar débitos unilaterales en otras cuentas bancarias o billeteras virtuales (como Mercado Pago) para cobrar deudas sin el consentimiento expreso del consumidor, y que estos cobros están limitados a un tope máximo del 25%.
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El nuevo sistema permite que la entidad que otorgó un préstamo debite las cuotas directamente de una cuenta bancaria o virtual, pero bajo determinadas condiciones. Entre ellas, se establece que el cliente debe haber dado su consentimiento y que el dinero solo podrá retirarse de la cuenta en la que fue depositado originalmente el crédito.
La normativa había sido establecida por el BCRA en marzo y las entidades tuvieron plazo hasta el 31 de agosto para adaptar sus sistemas. Sin embargo, desde el sector financiero anticiparon que el CCT podría tener un uso limitado debido a las restricciones que establece la regulación.
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Fuente: Tiempo de San Juan
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