Anulan multas por fallas en el SEM de Eldorado

Durante la jornada del miércoles se registraron inconvenientes técnicos en el Sistema de Estacionamiento Medido (SEM) de Eldorado, lo que impidió que numerosos usuarios activaran correctamente el servicio a través de la aplicación móvil. Ante esta situación, el municipio comunicó que todas las infracciones generadas durante el período afectado serán anuladas de manera excepcional.

Los conductores que recibieron multas por esta falla técnica pueden gestionar la anulación acercándose a la oficina del SEM, ubicada sobre avenida Paraguay 1631 o llamando al (3751) 410555. Durante los últimos meses el SEM atravesó distintas modificaciones tecnológicas.

En mayo, la comuna implementó una actualización obligatoria que reemplazó a la antigua aplicación "SEM Eldorado" por la nueva plataforma "SEM Mobile", obligando a los usuarios a descargar nuevamente el sistema para continuar utilizando el servicio. Por estos días, la situación sigue generando interrogantes debido a que en mayo la Municipalidad había informado el cierre de la oficina del SEM "hasta nuevo aviso" por razones de fuerza mayor, derivando algunos trámites a otros puntos de pago.

Sin embargo, a través de publicaciones posteriores volvió a informar horarios normales de atención en la oficina ubicada sobre avenida Paraguay 1631, lo que indica que el servicio habría retomado la atención presencial. No hubo una comunicación oficial fehaciente que confirme un nuevo cierre de la oficina por cuestiones de salud del personal. Por el contrario, el comunicado difundido ayer deriva a los usuarios afectados directamente a esa dependencia para gestionar la anulación de las multas, lo que sugiere que actualmente se encuentra operativa.

Mientras tanto, los inconvenientes técnicos registrados durante la jornada vuelven a poner en el centro de la discusión la dependencia del sistema digital para el pago del estacionamiento, especialmente cuando los usuarios no cuentan con alternativas presenciales inmediatas ante fallas en la aplicación.

Fuente: Primera Edición

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