Compró un aire acondicionado para su local, el colectivo lo aplastó y asegura que nadie se hace responsable

Sucedió en el interior de Catamarca

Un comerciante de Tinogasta denunció que la unidad exterior del equipo fue destruida durante el traslado de una encomienda. Asegura que agotó las instancias administrativas y ahora inició acciones judiciales tras no obtener una solución

Un comerciante de Tinogasta decidió hacer público su caso luego de asegurar que, tras más de ocho meses de reclamos, no obtuvo ninguna respuesta por parte de la empresa transportista luego de que un colectivo aplastara el aire acondicionado que había comprado para su negocio.

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Según la documentación a la que accedió El Esquiú, el hecho ocurrió a fines de 2024, cuando el damnificado adquirió en la ciudad salteña de Orán un aire acondicionado de 5.400 frigorías, junto con todos los elementos necesarios para su instalación.

De acuerdo con el relato, el equipo fue despachado el 26 de noviembre de 2024 mediante la empresa Bus Pack, luego de que la remitente abonara incluso el seguro correspondiente para el traslado de los dos bultos.

Sin embargo, el 5 de diciembre, al presentarse a retirar la encomienda en la Terminal de Ómnibus de Tinogasta, el comerciante encontró la unidad exterior completamente destruida.

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Siempre según la presentación judicial, personal de la empresa le informó que, tras descargar la encomienda, el colectivo realizó una maniobra y pasó por encima del paquete con una de sus ruedas, provocando daños irreparables antes de continuar su recorrido.

El denunciante sostuvo que, pese a plantear la situación en ese momento, le respondieron que no podían hacerse responsables del hecho y que solo habían informado lo sucedido por correo electrónico a la empresa correspondiente.

Desde entonces, aseguró haber realizado numerosos reclamos telefónicos y por correo electrónico, además de presentarse en distintas oportunidades en la sucursal donde había retirado la encomienda, sin obtener una solución.

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Ante la falta de respuestas, en abril de 2025 presentó una denuncia ante Defensa del Consumidor de Tinogasta. Según consta en el expediente, la empresa no respondió al requerimiento del organismo y, meses después, las actuaciones fueron remitidas al área de sumarios.

Al considerar agotada la vía administrativa, el comerciante decidió iniciar una demanda judicial para reclamar una reparación por los daños sufridos.

En diálogo con El Esquiú, el damnificado explicó que el aire acondicionado estaba destinado a un local de indumentaria que estaba siendo refaccionado en plena temporada de altas temperaturas y lamentó que, pese al tiempo transcurrido, "nadie se hizo cargo" de lo ocurrido.

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"Ya no sé qué hacer. Perdimos mucha plata con esto y por eso decidí hacerlo público, con la esperanza de obtener alguna respuesta", expresó.

Fuente: El Esquiú

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