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Crecen los reclamos a empresa de encomiendas por mercadería no respuesta

Algunos comerciantes y vecinos de Santa Rosa se comunicaron con esta redacción para reclamar que una empresa de transporte de alcance nacional no da resp...

Por Redaccion Avances2 min de lectura
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Crecen los reclamos a empresa de encomiendas por mercadería no respuesta
Crecen los reclamos a empresa de encomiendas por mercadería no respuesta · Foto: La Arena

Algunos comerciantes y vecinos de Santa Rosa se comunicaron con esta redacción para reclamar que una empresa de transporte de alcance nacional no da respuestas al pedido para que se restituya la mercadería que se perdió tras el incendio de un camión, en un siniestro vial ocurrido el 19 de septiembre pasado en el cruce de la rutas nacional 35 y la provincial 18 de La Pampa.

La empresa de transporte apuntada es Vía Cargo y los reclamos en Santa Rosa se suman a los que desde hace semanas se producen en General Roca ya que el camión afectado por el incendio se dirigía, como destino final y con previo paso por esta capital, hacia esa ciudad de Río Negro.

El choque se produjo entre dos camiones y dejó personas heridas, obligó a interrumpir completamente el tránsito en el sector y uno de los transportes terminó consumido por las llamas. A partir de los días posteriores al siniestro, comenzaron a aparecer en redes sociales distintos testimonios de personas que aseguran haber enviado mercadería a través de la empresa y que quedaron a la espera de respuestas.

A quienes resultaron afectados por la pérdida de mercadería, desde la empresa se les indicó hacer el reclamo y esperar la respuesta. Pero hasta ahora no ha habido ninguna comunicación, según aseguró un comerciante santarroseño que esperaba aparatos para comercializar en su negocio.

En las condiciones al momento de asegurar una encomienda por Vía Cargo, la empresa establece que el remitente puede declarar el valor del contenido de la encomienda y que debe abonarse una prima de reembolso equivalente al 5% más IVA sobre el valor declarado. Allí también se indica que el valor declarado constituye el límite máximo de responsabilidad que asume la empresa frente a la pérdida o daño del envío, sujeto a las condiciones establecidas.

Según los damnificados, la realidad es que hay montos fijos de cobertura y porcentajes de devolución.

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Fuente: La Arena

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