Crisis de salud mental: en Misiones el 911 articula asistencia policial, psicológica y sanitaria

En una crisis de salud mental, una llamada al 911 puede activar mucho más que el envío de un móvil policial. En Misiones, el sistema articula una respuesta que involucra a efectivos como primeros respondedores, profesionales de la psicología y personal de salud, con el objetivo de contener la situación y reducir riesgos.

La Policía de Misiones volvió a poner el foco en este circuito de asistencia en el marco del Mes de la Prevención del Suicidio, con una campaña orientada a explicar qué ocurre cuando una persona, un familiar o un tercero solicita ayuda ante una situación de angustia intensa, riesgo de autolesión o una crisis emocional.

El primer contacto suele estar a cargo del personal policial que llega al lugar. Su tarea inicial no se limita a preservar la seguridad: debe observar el entorno, identificar riesgos, evitar que la situación escale y establecer un diálogo con la persona mientras se coordinan otros recursos.

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A partir de esa primera intervención, el Centro Integral de Operaciones 911 articula la respuesta con profesionales de la psicología, disponibles durante las 24 horas, que brindan escucha, contención y orientación. Si la situación lo requiere, también se coordina la participación del sistema sanitario.

El esquema apunta a que cada intervención cumpla una función específica dentro de una misma red: la Policía contiene y asegura el entorno, los psicólogos acompañan y evalúan la crisis y los profesionales de salud intervienen cuando existe una necesidad clínica o un riesgo mayor.

Entre las situaciones que pueden requerir una intervención urgente aparecen la angustia intensa, el aislamiento, la desorientación, los cambios repentinos de conducta y las expresiones vinculadas con hacerse daño.

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Ante un episodio de este tipo, la recomendación es mantener la calma, escuchar sin juzgar y hablar de manera pausada. También se aconseja evitar discusiones, amenazas o actitudes que aumenten la tensión, y reducir, en lo posible, la cantidad de personas alrededor.

Si existe riesgo de autolesión o de que la persona pueda lastimar a terceros, no debe quedar sola y se debe pedir ayuda inmediatamente.

Ante una emergencia o riesgo inmediato, el canal principal es el 911, desde donde se activa la respuesta territorial y se articulan los recursos necesarios.

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Además, en Misiones están disponibles:

El mensaje central de la campaña es que no hace falta conocer un diagnóstico para intervenir de manera útil. Escuchar, acompañar, reconocer una situación de riesgo y pedir ayuda a tiempo puede ser el primer paso para atravesar una crisis.

Fuente: Primera Edición

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