Denuncian fallas de la tarjeta SUBE en San Juan: qué está pasando

Usuarios de la tarjeta SUBE de San Juan y otras zonas del país reportaron inconvenientes para cargar saldo y acreditar recargas electrónicas, una situación que comenzó el miércoles y continuó durante este jueves.Desde los canales oficiales del sistema a nivel nacional reconocieron que existen "inconvenientes técnicos ajenos a SUBE" y señalaron que tanto la carga como la acreditación de saldo pueden presentar intermitencias.Los problemas afectan especialmente a pasajeros que realizaron una carga mediante billeteras virtuales, home banking o aplicaciones y luego no pudieron acreditarla en la tarjeta.También se registraron inconvenientes en terminales instaladas en estaciones, donde algunos usuarios pudieron consultar el saldo disponible, pero no validar el dinero correspondiente a una recarga pendiente. La situación genera complicaciones para quienes necesitan utilizar el transporte público y dependen de la SUBE para abonar el boleto.En los colectivos donde se encuentra habilitado el sistema de pagos abiertos, sin embargo, existen alternativas que permiten viajar sin utilizar la tarjeta SUBE física.Cómo pagar el colectivo: las alternativas a la tarjeta SUBE Tarjetas de débito, crédito o prepagas contactless Visa y Mastercard, independientemente del banco emisor.

Celulares o relojes inteligentes con NFC, siempre que tengan vinculada una tarjeta Visa o Mastercard habilitada.

Código QR desde BNA+, mediante la opción "Viajar con QR".

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Código QR desde la aplicación SUBE, a través de la función "Pagar con QR" dentro de SUBE Digital.

SUBE Digital, como alternativa a la tarjeta física.En el caso de las tarjetas bancarias y dispositivos NFC, el pasajero debe indicarle el destino al chofer y acercar la tarjeta, celular o reloj al validador hasta recibir la confirmación.Para pagar mediante BNA+, hay que ingresar en "Viajar con QR", generar el código y colocarlo frente al lector de la unidad.Estas alternativas permiten abonar directamente el boleto y no funcionan como mecanismos para acreditar una recarga que haya quedado pendiente.Qué hacer si una recarga de SUBE quedó pendienteLas cargas electrónicas realizadas sobre una tarjeta SUBE necesitan ser acreditadas antes de que el nuevo saldo pueda utilizarse para viajar.

Habitualmente, existen tres mecanismos para hacerlo: App SUBE en celulares Android con NFC, acercando la tarjeta al teléfono.

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Terminales Automáticas SUBE (TAS), disponibles en distintos puntos.

Carga a Bordo, que permite acreditar el saldo directamente en colectivos habilitados.Sin embargo, las intermitencias registradas desde el miércoles pueden afectar alguno de estos mecanismos mientras persistan los inconvenientes técnicos reconocidos por el sistema.

Fuente: Tiempo de San Juan

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