Denuncian presunta estafa de una concesionaria por la venta de una moto que nunca fue entregada

La denunciante aseguró que pagó la totalidad de una motocicleta cero kilómetro hace cinco meses, pero la empresa no cumplió con la entrega.

Una vecina de Valle Viejo denunció haber sido víctima de una presunta estafa por parte de una concesionaria de motocicletas, tras asegurar que pagó la totalidad de una unidad cero kilómetro hace cinco meses y que, hasta el momento, no recibió el vehículo ni una respuesta concreta por parte de la firma.

Según relató, el hecho ocurrió luego de que ella y su familia vieran publicaciones de la empresa en redes sociales, donde se promocionaban distintas motocicletas con facilidades de pago. "Fuimos a la agencia, elegimos la moto que nos gustó y pagamos la totalidad. No les debo un solo peso y, sin embargo, hasta el día de hoy no me entregaron la moto", afirmó.

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De acuerdo con la documentación aportada por la denunciante, el reclamo fue presentado ante la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor. En la primera instancia, el organismo corrió traslado a la firma denunciada y fijó una audiencia de conciliación. Durante esa audiencia, el representante de la empresa manifestó que necesitaba plazo hasta el 30 del mes de junio para entregar una motocicleta Honda XR190 cero kilómetro. El consumidor aceptó la propuesta y Defensa del Consumidor intimó formalmente a la firma a cumplir con el compromiso en un plazo de diez días hábiles.

Sin embargo, la mujer aseguró que el acuerdo nunca fue cumplido. "Pasaron los diez días y no nos dieron ninguna solución. No contestaron más los mensajes. El último mensaje decía que me iban a entregar la moto un viernes y que me confirmarían el horario, pero nunca más respondieron", sostuvo.

La denunciante señaló además que incluso recibió una fotografía del supuesto vehículo que iba a ser entregado. "Me mandaron una foto de la moto diciendo que ya la habían traído, pero que tenía un problema eléctrico y por eso no podían entregarla. Fuimos a la concesionaria y la moto nunca estuvo ahí", aseguró.

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La damnificada afirmó que la empresa continúa funcionando con normalidad y que incluso mantiene promociones para atraer nuevos clientes. "La agencia sigue trabajando normalmente. Paso todos los días porque trabajo en la ciudad y veo que siguen ofreciendo motos con promociones, diciendo que con solo el DNI te la llevás. Lo hago público porque no quiero que otra familia trabajadora pase por lo mismo", expresó.

En ese sentido, sostuvo que la compra representó un importante esfuerzo económico para su familia. "Mi marido y yo nos levantamos todos los días a trabajar para poder progresar y comprar una moto. Fue un daño muy grande el que nos hicieron", lamentó.

Tras no obtener una solución en la instancia administrativa, los damnificados informaron que aguardan la digitalización completa del expediente de Defensa del Consumidor para iniciar una demanda judicial contra la empresa.

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"Ya presentamos la carta documento y nunca respondieron. También se realizaron las audiencias en Defensa del Consumidor y tampoco cumplieron. Ahora estamos esperando toda la documentación para que nuestro abogado inicie el juicio", indicó.

También expresó que la situación también agravó la economía familiar. "Vamos a tener que afrontar un proceso judicial cuando ya estamos muy complicados económicamente. Lo único que queríamos era recibir la moto que compramos y pagamos en su totalidad", manifestó.

Fuente: El Ancasti

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