El plan a 4 años para la salud de Mendoza: menos trámites, atención más segura y el fin del "castigo" por errores

El gobierno aprobó un plan que apunta a mejorar la seguridad del paciente dentro del sistema como menos errores y riesgos en las internaciones.

Plan provincial: Se aprobó un plan a 4 años para mejorar la seguridad del paciente en el sistema de salud de Mendoza.

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EnMendoza buscan darle un cambio drástico a la seguridad en la atención de pacientes dentro del sistema de salud y la promesa es hacerlo en un plazo máximo de 4 años.

El Ministerio de Salud y Deportes de la provincia asegura que busca reestructurar la atención sanitaria y el primer paso fue la publicación de la Resolución Nº 1599. Allí, se aprueba la propuesta de la Dirección General de Epidemiología y Gestión Integral de la Calidad en Salud que solicitó la aprobación del "Plan Provincial de Calidad y Seguridad del Paciente 2026-2030", una hoja de ruta a cuatro años que busca transformar de raíz la experiencia de los mendocinos en el sistema sanitario.

El área oficial explicó que el objetivo central es "transformar la calidad en un atributo estructural del sistema sanitario: medible, gobernable y sostenido". En esa línea, aseguraron que "se busca superar las iniciativas aisladas y avanzar hacia un sistema provincial que aprende de sus procesos, escucha a las personas, protege a los equipos y utiliza datos para la mejora".

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Plan provincial: se aprobó un plan a 4 años para mejorar la seguridad del paciente en el sistema de salud de Mendoza. Hospital Scaravelli.

Si bien el impulso nace del sector público, la intención es implementar este cambio no solo en efectores estatales, sino también buscar la adhesión progresiva de clínicas privadas, obras sociales y establecimientos de gestión mixta.

Entendida como la prevención de daños asociados a la atención médica, la seguridad del paciente apela a instrumentos y metodologías para minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso durante el abordaje de la salud o mitigar sus consecuencias. Básicamente se busca que cuando un paciente se acerca a recibir atención a un hospital u otro efector tenga mayores garantías de que no tendrá alguna consecuencia negativa no deseada, que es lo que se le llama "evento adverso". No es algo nuevo, sino en lo que se viene haciendo hincapié hace años dentro de los sistemas de salud.

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Cirugías mal hechas (en sitios errados), medicación mal administrada, identificación errónea de los pacientes, infecciones o caídas durante las internaciones, son algunos ejemplos asociados a la seguridad del paciente que se busca atenuar.

La apuesta implica la evaluación permanente de los riesgos para diseñar e implantar barreras de seguridad y desarrollar estrategias para reducir el daño innecesario.

Sobre los cambios concretos, Andrea Falaschi, directora de Epidemiología de Mendoza, detalló el impacto en la vida cotidiana de los usuarios: "A partir de la implementación del nuevo Plan Provincial de Salud, la población debería comenzar a percibir una atención más integrada, segura y cercana. Esto significa menos trámites y repetición de información, mayor continuidad entre centros de salud y hospitales, acceso más ordenado a turnos y prestaciones, y equipos que puedan consultar información clínica relevante para tomar decisiones oportunas".

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La funcionaria agregó que se aplicarán prácticas comunes para prevenir errores de medicación, infecciones, caídas y otros daños evitables. A su vez, se incorporará de manera sistemática la experiencia de pacientes y familias para mejorar los servicios.

En la práctica, la batería de medidas apunta a modificar la experiencia directa dentro de las instituciones de salud.

Hacia 2028, el plan establece compromisos cuantificables concretos:

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-Una mejora del 5% en la adherencia global provincial a la higiene de manos respecto a los resultados del Plan 2025-2026.

-Una reducción del 5% de las neumonías asociadas a ventilación mecánica (NAV) respecto a la línea de base jurisdiccional.

-Que el 90% de las instituciones públicas incluidas en la Res. 296/2022 cuenten con registros formales de control de calidad de la higiene hospitalaria.

-La capacitación del 85% del personal de limpieza de los efectores mediante el curso nivelatorio provincial de higiene.

-Que el 100% de los hospitales dispongan de un circuito activo para medir la experiencia del paciente.

Esto incluye, por un lado, participación más activa ya que se promoverá la voz de pacientes, familias y la comunidad en la mejora de los servicios.

Plan provincial: Se aprobó un plan a 4 años para mejorar la seguridad del paciente en el sistema de salud de Mendoza.

Se busca la reducción de riesgos con la implementación de estándares clínicos que reduzcan la variabilidad, los daños evitables, eventos adversos y aplicación de las metas internacionales de seguridad (identificación, comunicación efectiva, seguridad en fármacos críticos, cirugía segura y prevención de caídas o lesiones por presión).

Asimismo habrá estrategias específicas para determinadas áreas, lo que implica cobertura de seguridad focalizada en maternidades, neonatología, cirugía, terapia intensiva, farmacia y guardias, junto a mejoras en la gestión, almacenamiento y control de medicamentos.

Además, prometen que la infraestructura recibirá inversión pública en mantenimiento edilicio, equipamiento e infraestructura basados en estándares internacionales.

Para el año 2027, el esquema estipula que el 100% de los hospitales públicos con internación contarán con un plan anual de calidad aprobado. En paralelo, se proyecta que al menos el 50% de los efectores privados con internación estén adheridos a al menos una de las estrategias provinciales. El próximo año, además, se pondrá en funcionamiento la mesa provincial público-privada para la articulación de la calidad y la seguridad asistencial.

Para empezar, desde el área aseguran que, ya desde el año en curso, el "100% de los establecimientos públicos reconocidos o comprometidos con la calidad presentarán un informe provincial semestral de avance". La meta es la emisión de un Informe Anual de Aprendizaje Institucional con un enfoque no punitivo: un paradigma que reemplaza la lógica de "culpa y castigo" por una cultura justa de reporte y aprendizaje.

Para lograrlo, el Plan estandarizará prácticas verificables año por año hasta 2030, que incluyen:

Para sostener este entramado se crearán herramientas específicas: un sistema provincial de reporte de incidentes (obligatorio para eventos centinela y voluntario para incidentes menores) y mecanismos para incorporar la voz del paciente. Además, se desarrollará un tablero digital provincial que integre los indicadores de calidad en la Historia de Salud Integrada, evitando que el monitoreo continúe de forma manual y dispersa.

El plan contempla la transformación digital y los sistemas de información integrados como condiciones indispensables. Asimismo, establece la creación o actualización de un Comité Provincial de Control de Infecciones, un Comité Provincial de Calidad y Seguridad del Paciente, y la definición de referentes por región, hospital y área crítica. Para 2027, el 100% de los hospitales contarán con al menos dos líderes de calidad formalmente capacitados.

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) financiará con hasta 85 millones de dólares un proyecto de transformación digital del sistema de salud de Mendoza. En ese sentido, Falaschi destacó: "El crédito permitirá desarrollar la infraestructura, la tecnología, la capacitación y los sistemas de información necesarios para que estos cambios no dependan de iniciativas aisladas, sino que alcancen progresivamente a toda la red provincial".

La iniciativa toma como parámetro el Plan Nacional de Calidad en Salud 2026-2030 impulsado por el Ministerio de Salud de la Nación y, en resumen, estructura su acción local en seis ejes:

Seguridad del paciente: Abordada mediante la implementación de prácticas seguras y sistemas de reporte de incidentes.

Efectividad: Promovida a través de la estandarización de procesos y la mejor evidencia científica disponible.

Oportunidad: Fortalecida mediante la transformación digital y la optimización del acceso a través de una Unidad de Gestión de Pacientes integrada a las áreas de calidad.

Atención centrada en la persona: Impulsa la participación del paciente y el respeto por sus derechos, midiendo la satisfacción y la experiencia de los usuarios.

Equidad: Garantiza el acceso uniforme y la calidad de atención en todo el territorio provincial.

Eficiencia y continuidad de la atención: Impulsadas mediante la integración de sistemas en la unidad de análisis de datos y la coordinación entre niveles asistenciales.

Fuente: Los Andes

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