En San Juan, Defensa al Consumidor lanzará un plan para contrarrestar el endeudamiento de sanjuaninos con entidades bancarias y financieras
La iniciativa busca generar acuerdos entre los consumidores y las entidades financieras y bancarias para evitar que los casos lleguen a la Justicia. Desde el organismo anticiparon que esperan ponerla en marcha durante las próximas semanas.
La Dirección de Defensa al Consumidor de San Juan prepara un nuevo plan destinado a atender la situación de las familias que mantienen deudas con bancos y entidades financieras. El objetivo será generar mecanismos de diálogo y acuerdo entre las partes para buscar soluciones antes de que los conflictos deriven en instancias judiciales.
La directora del organismo, Fabiana Carrizo, confirmó a Tiempo de San Juan que la propuesta se encuentra en preparación y que la intención es ponerla en marcha durante las próximas semanas. La iniciativa apunta a abordar de manera específica la problemática del sobreendeudamiento y facilitar alternativas para los consumidores que tienen dificultades para afrontar sus compromisos financieros.
Desde Defensa al Consumidor plantean que la intervención tenga un carácter conciliatorio, con la búsqueda de acuerdos como primera alternativa. La idea es que las situaciones puedan resolverse en el ámbito administrativo y en el menor tiempo posible, evitando que los consumidores deban iniciar procesos judiciales.
Uno de los aspectos que viene siendo observado por el organismo está relacionado con las condiciones bajo las cuales los consumidores toman préstamos y otros productos financieros. Entre las consultas que reciben aparecen dudas sobre los requisitos exigidos, las tasas de interés, los plazos y las modalidades de pago.
En ese sentido, Defensa al Consumidor también había iniciado gestiones para obtener información de las entidades financieras que permitiera analizar esas condiciones. Según explicó Carrizo a este medio, el Banco Central de la República Argentina ya respondió de manera negativa a un pedido realizado por el organismo.
La intención de Defensa al Consumidor es contar con elementos que permitan determinar si las condiciones aplicadas en determinados créditos se ajustan a las reglas correspondientes. En caso de detectar irregularidades, la Dirección podría evaluar otras vías de intervención, incluida la derivación de los casos a la Justicia.
El lanzamiento del plan se produce en un contexto de creciente preocupación por el endeudamiento de las familias sanjuaninas. Durante los últimos meses, distintos sectores advirtieron sobre el uso cada vez más frecuente del crédito para afrontar gastos cotidianos.
Un relevamiento realizado durante junio por Amas de Casa del País sobre 400 personas mostró que 301 encuestados, el 75,25%, tenían deudas al momento de responder. Entre quienes detallaron el destino del dinero, el 94% señaló la compra de alimentos, mientras que el 67,4% lo utilizó para pagar servicios públicos y el 53,2% para gastos de salud.
También se había advertido sobre una mayor concurrencia a las denominadas casas de crédito. Desde el sector comercial señalaron que parte de quienes recurren a estos préstamos lo hacen para cubrir compromisos pendientes o llegar a fin de mes, en algunos casos después de haber utilizado tarjetas de crédito o tomado otros préstamos.
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Fuente: Tiempo de San Juan
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