Las deudas ya son un drama social: Informe revela crecimiento de denuncias por acoso y amenazas

Las presentaciones ante Defensa del Consumidor en la provincia de Buenos Aires se triplicaron entre 2024 y lo que va de 2026, saltando de 393 en aquel año, a 1.237 durante los primeros cinco meses del presente año.

La Dirección de Defensa del Consumidor de la provincia de Buenos Aires reveló que en los últimos tres años crecieron los reclamos por "prácticas abusivas", el modo en que registran los "abusos" de quienes exigen el pago de deudas a las personas que ingresaron en morosidad. De acuerdo al reporte, las presentaciones de ese tipo de triplicaron entre 2024 y lo que va de 2026.

El dato lo dio a conocer ayer el portal del diario Ambito Financiero. "Fueron 393 en 2024, ascendieron a 1.064 en 2025 y, al 31 de mayo de este año, ya se habían registrado 1.237 denuncias", explicaron desde el organismo bonaenrense. "Los casos relevados corresponden a agencias de cobranzas o estudios jurídicos que compraron carteras de deudores morosos a bancos, entidades financieras tradicionales y no tradicionales", explicaron.

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El artículo periodístico también añade datos del Centro de Estudios de la Ciudad (CEC) que muestran que el pico de ventas al mercado secundario coincidió con la fuerte volatilidad de las tasas de interés y la caída del ingreso real registrada entre fines de 2025 y comienzos de 2026.

Lo que abunda además de las deudas son las amenazas, divulgación de datos personales, llamados reiterados en feriados u horarios nocturnos, simulación de notificaciones judiciales y hostigamiento a menores de edad, todas prácticas abusivas en la cobranza.

Desde los organismos que intervienen en estos casos también dejan en claro que por fuera del esquema formal, las agresiones de los prestamistas informales en los barrios de la provincia de Buenos Aires escalan hasta la violencia física y la confiscación de bienes dentro del domicilio de las víctimas.

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Hostigamientos

"La mora dejó de ser un dato más del sector financiero y se transformó en un drama social para miles de familias. Ya no solo por el rompecabezas que implica planificar los gastos mensuales con un ingreso disponible cada vez más acotado, sino también por el hostigamiento que sufren por parte de estudios jurídicos, agencias de cobranzas o prestamistas informales en los barrios", sostuvo Ambito Financiero.

Desde el portal destacaron además que en paralelo con este fenómeno, el Gobierno nacional anunció un proyecto de reforma de la Carta Orgánica del Banco Central (BCRA) que elimina algunas facultades de intervención sobre la asignación del crédito, como la posibilidad de orientarlo hacia sectores determinados o establecer políticas crediticias diferenciadas. Al mismo tiempo, prohíbe la compra de deuda pública en el mercado primario.

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El artículo revela algunos de los mensajes que reciben quienes entraron en situación de incobrabilidad y quedaron en manos de los agentes de cobranzas que compran las carteras de deuda. Una mujer de la ciudad de La Plata recibió en su celular el siguiente mensaje: "Programamos una visita en el domicilio de su empleador por la deuda pendiente con servicios en mora con el banco. Debemos proceder a la siguiente instancia, donde se le reclamará la totalidad de la deuda a su empleador. También recibirá una visita con escribano público en su domicilio".

Otra persona que llevó su reclamo a Defensa del Consumidor mostró la siguiente "notificación judicial", la cual sería apócrifa: "Cierre definitivo de expediente F/326720331881... Se da inicio al cobro ejecutivo bajo el mando del Juzgado Civil y Comercial N.º 9 CABA para el siguiente accionar: Retención de haberes en laboral".

Una mujer llamada Gisela, quien aseguró haber tomado un préstamo con un usurero del barrio, relató que pidió 800.000 pesos a un prestamista de González Catán. En menos de un mes devolvió $ 1.100.000, pero los prestamistas le reclamaban otros $ 1.100.000 bajo la amenaza de una visita de la banda de "los colombianos", que se llevaría todos los bienes de valor de su domicilio.

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Gobierno sin medidas

Ambito citó un reciente trabajo del CEC que marca cómo afecta el endeudamiento a los menores de 35 años. Ese segmento registra tasas de mora superiores al 25% y que llegan hasta el 45%, según el tipo de entidad acreedora. El estudio también muestra que el impacto es significativamente mayor en el Área Metropolitana de Buenos Aires, el sur de la Ciudad de Buenos Aires y provincias como La Rioja y San Juan.

El índice de mora más alto corresponde a los Proveedores No Financieros de Crédito (PNFC) -Cetrogar, Megatone, Frávega y Radio Sapienza, entre otros-, con un 47,8%, seguidos por las tarjetas no bancarias (33,27%) y los neobancos (23,34%). La banca tradicional presenta niveles menos críticos: 18,61% en los bancos privados y 10,13% en los bancos públicos. Por último, las compañías financieras exhiben la tasa de mora más baja, con un 4,88% a nivel nacional.

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Desde el Ministerio de Economía de la Nación, Luis Caputo, afirmó que no tomarán medidas de alivio porque "es un tema entre privados". Sin embargo, existe un enorme consenso respecto a que gran parte del problema se generó con la disparada de las tasas de interés, impulsada en parte por un salto monumental de los encajes bancarios que impuso el Banco Central, con el objetivo de mantener quieto el tipo de cambio en la previa a las elecciones de 2025.

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Fuente: La Arena

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