Salud optimiza la gestión de turnos por WhatsApp
La actualización de la plataforma permite fortalecer el servicio y facilitar el acceso a turnos hospitalarios. La comunidad cuenta con diferentes canales gratuitos para gestionar la atención.
El Ministerio de Salud de Jujuy continúa fortaleciendo el sistema de gestión de turnos hospitalarios a través de la actualización de la plataforma de WhatsApp, una herramienta que permite realizar el trámite de manera gratuita, ágil y sin intermediarios.
A través de los equipos de la Unidad de Informática y del Centro Único de Gestión de Pacientes, se lleva adelante un proceso de mejora, mientras el servicio continúa disponible para la comunidad. Como parte de la actualización, para asegurar el correcto acceso a la plataforma desde el celular se recomienda renovar los datos de navegación antes de realizar la gestión.Por ello, si al ingresar al enlace del hospital correspondiente se visualiza el mensaje "Service is not started", solo es necesario seguir estos pasos:1 - Borrar los datos de navegación y/o el historial del navegador del celular (Chrome, Safari u otro).
2 - Ingresar nuevamente al enlace del hospital correspondiente.
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De esta manera, la plataforma se actualizará y se podrá continuar con la solicitud del turno de forma habitual.
Accesibilidad: diferentes opciones para gestionar turnos
El sistema público de salud ofrece diferentes alternativas para solicitar turnos de manera gratuita, sin intermediarios y sin necesidad de realizar filas presenciales: por WhatsApp, a través del Call Center o con el acompañamiento del personal del CAPS o puesto de salud.
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Turnos por WhatsApp
Para iniciar la gestión, se debe enviar un mensaje escrito al número correspondiente:
Más canales disponibles
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También se pueden gestionar turnos a través del Call Center 0800 777 7711, de lunes a viernes de 7 a 19 horas. Para turnos en especialidades, las personas también cuentan con el acompañamiento del personal administrativo del CAPS o puesto de salud donde reciben atención.
Con estas herramientas, Salud continúa ampliando y mejorando las alternativas para facilitar el acceso de la comunidad a la atención en toda la provincia.
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Fuente: El Tribuno de Jujuy
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