Usuarios de Samsa podrán denunciar cobros por reposición de medidores y reconexiones

Defensa del Consumidor de Misiones informó que los usuarios del servicio de agua potable de Samsa podrán realizar consultas y presentar denuncias ante situaciones relacionadas con el cobro de la reposición de medidores.

El organismo señaló que recibió consultas de usuarios que, ante el hurto o la rotura de sus medidores, debieron afrontar el costo de reposición y que, en algunos casos, también habrían recibido cargos por reconexión.

Ante estas situaciones, los consumidores podrán acercarse a la oficina de Defensa del Consumidor, ubicada sobre avenida Mitre 2180 de Posadas, donde se reciben consultas de lunes a viernes de 7 a 12 y de lunes a jueves de 14 a 17.

También se pueden enviar las denuncias por correo electrónico a defensadelconsumidormisiones@hotmail.com.

Para iniciar el trámite, se solicita presentar una nota de denuncia, la factura de Samsa en la que figuren los cobros cuestionados y la denuncia correspondiente al hecho, en caso de tratarse de un hurto o rotura del medidor.

Desde el organismo solicitaron a los usuarios que hayan atravesado este tipo de situaciones que se acerquen para realizar las consultas correspondientes y determinar cada caso en particular.